Information om fallback-plan under omläggningsperioden (2025-05-02 t.o.m. 2025-11-01)

VIOL 3 programmet har fått frågor om hur Biometria planerar för en eventuell fallback-plan vid Go Live den 2 maj 2025 och vill med den här informationen förtydliga den planen.

Vid eventuella problem i VIOL 3 efter Go Live, kommer högsta prioritet vara att lösa dessa i VIOL 3 så snabbt som möjligt. Under de 30 första dagarna från Go Live kommer VIOL 2 vara tillgängligt med full funktionalitet, vilket innebär att VIOL 2 är en lösning för att hantera avvikelser kortsiktigt, parallellt med att VIOL 3 problemen hanteras.

För att undvika att allvarliga problem uppstår i VIOL 3 genomförs omfattande kvalitetssäkring av lösningen från både Biometria och branschen i tillägg till kundernas acceptansgodkännande av lösningen.

Vid eventuella frågor, kontakta din affärskonsult eller skicka in ett ärende till vår kundservice via Mina Sidor.